Analisa Web Bukalapak

Kali ini saya akan menganalisa web e-commerce yang lumayan terkenal yaitu Bukalapak. Sebagai salah satu tugas kuliah saya.

Apa Itu Bukalapak

Bukalapak merupakan salah satu pasar daring (online marketplace) terkemuka di Indonesia (biasa dikenal juga dengan jaringan toko daring ) yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs layanan jual - beli daring (online) dengan model bisnis consumer-to-consumer (C2C), Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari konsumen-ke-konsumen di mana pun. Siapa pun bisa membuka toko daring untuk kemudian melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia baik satuan ataupun dalam jumlah banyak. Pengguna perorangan ataupun perusahaan dapat membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi, gawai (gadget), aksesori gawai, komputer, sabak (tablet), perlengkapan rumah tangga, busana, elektronik, dan lain-lain.

Sejarah Bukalapak

Bukalapak didirikan oleh Achmad Zaky pada awal tahun 2010 sebagai divisi agensi digital bernama Suitmedia[2] yang berbasis di Jakarta. Namun, Bukalapak baru berstatus sebagai sebuah Perseroan Terbatas (PT) pada September 2011 dan dikelola oleh manajemen yang dipimpin oleh Achmad Zaky sebagai CEO (Chief Executive Office) dan Nugroho Herucahyono sebagai CTO (Chief Technology Officer).

Setelah berdiri kurang lebih setahun, Bukalapak mendapat penambahan modal dari Batavia Incubator[3] (perusahaan gabungan dari Rebright Partners yang dipimpin oleh Takeshi Ebihara[4], Japanese Incubator dan Corfina Group). Di tahun 2012, Bukalapak menerima tambahan investasi dari GREE Ventures[5] yang dipimpin oleh Kuan Hsu[6].

Pada bulan Maret 2014, Bukalapak mengumumkan investasi oleh Aucfan, IREP, 500 Startups, dan GREE Ventures.[7] Tidak berselang lama dari pemberitaan tersebut, di tanggal 18 Maret 2014 Bukalapak pun meluncurkan aplikasi seluler untuk Android. Aplikasi yang dikenal dengan mobile Bukalapak tersebut diciptakan khusus untuk para penjual untuk mempermudah penjual dalam mengakses lapak dagangannya dan melakukan transaksinya melalui smartphone. Sejak pertama kali diluncurkan sampai dengan 3 Juli 2014, applikasi tersebut telah didownload oleh lebih dari 87 ribu user Bukalapak.

Walaupun baru berdiri kurang lebih 3 tahun, Bukalapak memiliki reputasi yang baik dalam hal customer service dan websitenya yang mudah untuk di akses. Bukalapak pun seiring dengan berjalannya waktu, semakin berkembang dengan inovasi terbarunya untuk mempermudah para pengguna Bukalapak untuk transaksinya.

Pada 25 Juni 2014 Bukalapak menambahkan fitur Quick Buy, yaitu di mana pembeli tidak perlu melakukan registrasi akun terlebih dahulu ketika akan membeli barang. Ketika muncul halaman, cukup isi data pembelian dan pembeli memilih tab Beli Tanpa Akun. Tahapan ini, pembeli cukup memasukkan email yang selalu aktif dan detail alamat pengiriman barang. E-mail aktif tersebut nantinya digunakan untuk mengirim tagihan pembayaran dan sebagai kontak untuk menghubungi pembeli jika terjadi kesalahan saat transaksi. Oleh karena itu untuk email diharapkan tidak salah dalam penulisannya, karena nantinya akan berpengaruh kepada verifikasi transaksi anda.

Bukalapak memiliki program untuk memfasilitasi para UKM yang ada di Indonesia untuk melakukan transaksi jual beli secara online. Hal ini dikarenakan transaksi melalui online dapat mempermudah UKM dalam menjual produk-produk yang mereka miliki tanpa harus memiliki toko offline. Untuk yang telah memiliki toko offline, Bukalapak mengharapkan dengan adanya situs tersebut dapat membantu meningkatkan penjualan toko offline tersebut.

Dari laporan keuangan EMTEK tahun 2015 (pemilik 49% saham Bukalapak), diketahui bahwa Bukalapak telah mendapatkan dana investasi dari EMTEK total hingga Rp 439 miliar. Namun sepanjang tahun 2015 Bukalapak tercatat masih merugi hingga Rp 229 miliar rupiah, dengan pemasukan Rp 6,4 miliar.

6 Kelebihan Belanja Di Bukalapak

1. Notifikasi SMS tiap ada pesanan

Penjual akan mendapat SMS (jaringan GSM) tiap ada pesanan oleh pembeli yang sudah bayar, sehingga penjual tak perlu habiskan waktu melayani tawar-menawar atau pertanyaan oleh pembeli yang belum tentu membeli.

2. Feedback positif tiap bertransaksi

Penjual akan mendapat feedback positif tiap bertransaksi walaupun pembeli tidak memberikan feedback setelah menerima barang. Dengan begitu penjual tak perlu lagi meminta pembeli memberikan feedback atau rekomendasi.

3. Kepastian menerima dana

Penjual akan menerima dana pembayaran setelah barang diterima pembeli. Jika pembeli belum konfirmasi menerima barang 2×24 jam setelah kurir mengirim pesanan maka dana otomatis diteruskan ke penjual.

4. Prioritas di mesin pencarian

Setiap produk di Bukalapak.com terus dioptimasi agar muncul di urutan teratas halaman pertama hasil mesin pencarian seperti: Google, Yahoo & Bing. Jadi, setiap produk bukan hanya dilihat oleh ratusan ribu pengunjung bukalapak.com tapi juga jutaan orang yang mencari di Google dll.

5. Perhitungan ‘ongkos kirim’ otomatis

Bukalapak.com akan otomatis menghitung ongkos kirim dari kota asal penjual ke kota tujuan pembeli dan menambahkannya ke total pembayaran pembeli. Jadi penjual tak perlu repot cek ongkos kirim tiap mau bertransaksi. (Bukalapak.com pakai JNE Reguler untuk perhitungan ongkos kirim)

6. Konsultasi bisnis pribadi

Bukalapak.com selalu meningkatkan pelayanan demi kesuksesan penjual, salah satunya dengan memberikan tips sukses jualan online. Jangan ragu tanyakan kepada BL jika membutuhkan pendapat untuk mengembangkan bisnismu di Bukalapak.com
Yuk! Segera mulai bisnis secara online bersama Bukalapak.com

Panduan Belanja Online di Bukalapak 

Belanja di Bukalapak itu mudah dan aman. Transaksi dijamin aman karena ada Payment System yang melindungi pembeli dari penipuan. Dana transaksi dikembalikan 100% jika barang tidak dikirim. 

1.     Cari Barang

Kamu dapat mencari barang yang kamu inginkan dengan fitur Search atau berdasarkan kategori.

2.      Klik Beli

Pilih barang yang kamu inginkan kemudian klik Beli.

3.     Shopping Review

Kamu wajib melengkapi alamat pengiriman barang pada halaman shopping review.

4.     Pembayaran

Kamu dapat melakukan pembayaran ke rekening Bukalapak melalui BukaDompet, Mandiri ClickPay, BCA KlikPay, CIMB Clicks , Kartu Visa/Mastercard atau Transfer.

5.     Konfirmasi Terima Barang

Setelah barang sampai, lakukan konfirmasi dengan menekan Konfirmasi Terima Barang pada halaman Detail Transaksi.

Transaksi akan dianggap selesai setelah kamu memberikan konfirmasi terima barang kepada pelapak yang bersangkutan.

Panduan Jualan Online di Bukalapak

Berjualan online di Bukalapak itu mudah dan aman. Ayo jualan online tanpa dipungut biaya (gratis) di Bukalapak!

1.     Jual Barang

Kamu bisa menjual barang dengan Harga yang kamu inginkan.

Gunakan foto barangmu yang terbaik untuk meningkatkan minat pembeli.

2.     Kelola Transaksi

Kamu dapat mengelola dan memantau transaksi secara langsung pada halaman Transaksi. Setiap transaksi memiliki 5 status: Menunggu, Dibayar, Dikirim, Diterima, dan Selesai.

3.     Pengemasan dan Pengiriman Barang

Kamu akan menerima e-mail, notifikasi, dan sms setiap pembeli berhasil melakukan pembayaran. Pada tahap ini status transaksi adalah Dibayar. Kamu dapat mengemas barang daganganmu lalu mengirimkannya (melalui kurir, dll). Ingat, pengemasan yang bagus dan pengiriman yang cepat akan meningkatkan reputasi kamu.

4.     Terima Uang & Feedback

Kamu akan menerima uang pembayaran dan feedback setelah pembeli menerima barang. Jangan sampai kamu menerima Feedback Negatif karena pembeli tidak puas dengan pelayanan kamu. Semakin banyak feedback positif yang kamu miliki maka semakin baik Reputasimu dan kamu akan memperoleh lebih banyak kepercayaan dari pembeli.

Sumber:

https://id.wikipedia.org/wiki/Bukalapak

https://panduan.bukalapak.com/seller

https://blog.bukalapak.com/2013/05/6-keuntungan-berjualan-online-di-bukalapak-com/

https://panduan.bukalapak.com/buyer/